La mise en place d’une solution Web Analytics

Vous souhaitez créer un site internet et collecter la data mais vous ne savez pas comment faire?

Vous avez lancé des campagnes marketing en ligne et vous voulez suivre vos performances à travers un outil Web Analytics?

Mettez aujourd’hui en place un dispositif Analytics sur votre site pour comprendre et développer votre communication sur internet!

Web-alpin.com est la solution! Notre agence digitale offre des conseils et un accompagnement pour des solution de Web Analytics afin de suivre votre trafic web et mobile, ainsi que les impacts de vos campagnes webmarketing.

Nos services englobent:

  • le paramétrage de votre compte Google Analytics,
  • l’établissement des indicateurs de performance KPI,
  • la mise en place de tableaux de bord / dashboard,
  • l’analyse et la contextualisation de vos données,
  • la formation de vos équipes à la plateforme.

Contactez-nous aujourd’hui pour une consultation Web Analytics gratuite!

Web Analytics : définition et impacts pour votre entreprise?

Une solution de Web Analytics permet de mesurer et d’analyser le trafic sur votre site internet pour suivre l’avancée de vos actions et la contribution des différents leviers de trafic.

Google Analytics n’a pas le monopole des outils d’analyse de trafic, il existe de nombreuses alternatives tels que XiTi, Piwik, ou Clicky. Dans tous les cas, il est facile de connecter votre solution Analytics à votre site internet.

Le paramétrage du compte analytics consiste à définir les objectifs de conversion, à ajouter les codes de tracking et à préciser les indicateurs clés de performance (KPI, Key Performance Indicator) à prendre en compte.

L’analyse des données permettra :

  • d’obtenir toutes statistiques sur votre site internet,
  • une comparaison dans le temps de la performance,
  • de suivre les sources amenant le plus de trafic en volume, et de trafic qualifié : direct, référencement SEO, liens sponsorisés, publication de contenu, emailing, affiliation…
  • de segmenter vos internautes selon un ciblage précis,
  • de comprendre le comportement de vos visiteurs,
  • de découvrir un éventuel problème sur votre site,
  • d’améliorer au fil et à mesure les performances de votre site,
  • de calculer le retour sur investissement de vos campagnes marketing.

Les étapes de la gestion de votre outil Web Analytics

Les étapes de la gestion de votre solution web analytics

Notre équipe d’experts en Analytics peut vous offrir les services suivants en fonction de vos besoins:

Préparation de votre console

  • Déployer Google Analytics ou un autre outil de web analytics sur votre site web et paramétrer votre compte. Il est notamment possible de le configurer pour les sites utilisant WordPress ou Prestashop.
  • Prédéfinir les tunnels de conversion, étapes nécessaires à l’accomplissement de vos conversions.
  • Mise en place des tableaux de bord de suivi des performances destinés à la direction stratégique de votre entreprise et aux différentes équipes opérationnelles (développeurs, UX, Trafic Manager, équipe produit…).

Configuration de vos campagnes webmarketing:

  • Vérifier le taggage de vos campagnes : de la mise en place du tag dans le code, à la remontée effective des données.
  • Définir les objectifs de conversion, – c’est-à-dire les événements mesurables sur le site qui sont importants pour le succès de l’entreprise -, pour chaque action de communication de votre entreprise.

Compréhension et optimisation de vos performances:

  • Analyse des différentes statistiques du site web et notamment du taux de conversion par visite ou par visiteur,  du taux de rebond, du taux de refus, du taux d’abandon… Mais aussi d’autres informations comme la localisation géographique de vos visiteurs, le pourcentage de vos visiteur utilisant un mobile, la source de trafic…
  • Segmentation de vos internautes et conception du parcours client, pour comprendre quand et où l’internaute quitte le site et pourquoi.
  • Recommandations et conseils pour votre site et pour le succès de vos campagnes de marketing digital.

Nous proposons également des formations pour rendre votre équipe complètement autonome sur la plateforme Google Analytics et Clicky. Contactez nous pour en savoir plus!

FAQ: Tout savoir sur le Web Analytics

Pourquoi taguer vos campagnes?

Le tagging de campagnes va permettre de remonter toutes les informations des sources de trafic  web et ainsi:

  • déterminer quelles sources génèrent le plus de trafic et de ventes,
  • calculer le retour sur investissement de vos actions,
  • comparer les campagnes entre elles.

Quelles sont les différentes sources de trafic pour mon site web?

Un site internet peut acquérir du trafic de différentes manières:

Les différents leviers d'acquisition de trafic: trafic direct, SEO, publicité, emailing, sites referents, réseaux sociaux

Comment taguer ses campagnes?

Pour récupérer de la donnée avec Google Analytics, il est possible d’utiliser:

  • un tag de conversion propre aux objectifs précédemments définis, et proposé sur l’interface de Google Analytics
  • un pixel ou un tag de campagne propre à la plateforme d’acquisition de trafic utilisé : Google AdWords, Facebook Ads
  • des attributs UTM pour compléter l’URL de la page de destination et ainsi connaître la source du trafic (utm_source), le canal de distribution (utm_medium), et le nom de la campagne (utm_campaign).

Le taggage des campagnes permet de remonter les informations des sources de trafic de manière distincte, et complète le taggage de conversions.

Quels sont les KPI les plus importants pour mesurer l’audience?

3 indicateurs principaux pour connaitre la bonne qualité générale de votre cible :

  • le taux de clics (CTR) qui correspond au nombre de clics pour 100 impressions. Cet indicateur mesure la pertinence des mots clés utilisés et la qualité de vos annonces.
  • le taux de rebonds c’est-à-dire le pourcentage de visiteurs sortant de votre site sans effectuer d’action. Ce taux exprime une mauvaise qualité de la page de destination, ou du trafic entrant.
  • la profondeur des visites peut être calculée en fonction du nombre de pages vues, du temps passé sur le site, ou encore du nombre de clics.

Quels sont les KPI les plus important pour mesurer l’acquisition?

3 indicateurs principaux mesurent la bonne qualité de vos campagnes et de votre site :

  • le taux de conversion, c’est le rapport du nombre d’internautes ayant réalisé l’un des objectifs du site, sur le nombre de visiteurs total.
  • le chemin de conversion permet de suivre la succession des actions des internautes avant de réaliser une conversion sur le site.
  • le coût par lead (CPL) ou coût par action (CPA) représente le coût dépensé par le site internet pour obtenir une conversion.

Un outil Analytics est-il nécessaire pour mes campagnes AdWords?

Oui, il est indispensable pour le suivi de vos mots-clés et la connaissance des recherches sur Google qui ont amené les visiteurs à visiter votre page.

Google propose de paramétrer votre compte AdWords et Analytics en 1 clic.

Vous aurez alors accès à vos statistiques et des rapports détaillés qui vous permettront d’améliorer vos campagnes publicitaires à travers le choix de mots-clés et d’annonces!